Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site Floow.ai, édité par State of Floow (EURL), SIRET 944 513 027 00010, 38 rue des Olivettes, 44000 Nantes. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Floow.ai propose des affiches et objets illustrés, imprimés à la demande selon le format choisi par le client parmi les options proposées sur chaque fiche produit. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). State of Floow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les commandes se passent directement en ligne, sans création de compte obligatoire. Le paiement s’effectue en une fois, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement par Stripe et réception d’un email de confirmation.

Chaque produit est imprimé à la demande après validation de la commande. Les délais de fabrication et d’expédition seront précisés sur le site une fois le fournisseur d’impression et de livraison sélectionné. Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors du paiement.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire précisée au moment de la commande.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à bont.floriane@gmail.com avant l’expiration du délai de 14 jours.

En cas de rétractation ou de produit défectueux constaté à la réception, State of Floow procède au remboursement du client dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

State of Floow s’engage à apporter le plus grand soin à la préparation des commandes. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution due à un cas de force majeure, au fait d’un tiers, ou à une erreur du client dans les informations de livraison fournies.

Les données collectées lors d’une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social de State of Floow seront seuls compétents.

Pour toute question relative à une commande, écrivez à bont.floriane@gmail.com ou utilisez le formulaire de contact.